Политика конфиденциальности сайта plov-div.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта plov-div.ru (далее — Сайт) и сервиса доставки готовых блюд.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ .
1.3. Используя Сайт и оформляя заказ, Пользователь выражает безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан воздержаться от использования Сайта .

2. Основные понятия

2.1. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных и определяющее цели их обработки (владелец сайта plov-div.ru).
2.2. Пользователь — физическое лицо, осуществляющее заказ блюд через Сайт или по телефону.
2.3. Персональные данные — информация, относящаяся к Пользователю (ФИО, контакты, адрес доставки и т.д.) .

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие данные, предоставленные Пользователем:

· Фамилия, имя, отчество (при наличии) .
· Номер мобильного телефона (для связи по заказу и уведомлений) .
· Адрес электронной почты (для направления чеков и подтверждений) .
· Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, этаж, домофон) .
· История заказов и предпочтения (включая комментарии к блюдам) .
· Данные об оплате — обрабатываются через платежные системы, Оператор не хранит данные банковских карт .

3.2. Автоматически передаваемая информация:

· IP-адрес, тип устройства и браузера.
· Данные cookie-файлов и информация о действиях на Сайте .
· Источник перехода на Сайт .

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор использует данные Пользователей в следующих целях:

· Прием, обработка и исполнение заказов на доставку еды .
· Организация доставки (передача адреса и контактов курьерской службе) .
· Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа и статуса доставки .
· Улучшение качества сервиса и аналитика работы Сайта (сбор статистики через Яндекс.Метрику и аналоги) .
· Информирование о акциях и специальных предложениях (только при отдельном согласии) .

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Пользователь соглашается на передачу данных следующим категориям третьих лиц:

· Курьерские службы — для доставки заказа (передаются ФИО, адрес, телефон) .
· Платежные системы — для обработки оплаты (передаются реквизиты оплаты в зашифрованном виде) .
· Провайдеры аналитики (например, Яндекс.Метрика) — для сбора обезличенных данных о поведении пользователей .
5.2. Оператор не передает данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без явного согласия Пользователя .

6. Сроки обработки и хранения данных

6.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки (исполнения заказа и выполнения обязательств).
6.2. Данные зарегистрированных пользователей хранятся в течение срока действия учетной записи или до отзыва согласия .
6.3. По истечении сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом (например, для налогового учета) .

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

· Запрашивать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором .
· Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае их неточности или незаконной обработки .
· Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на электронную почту Оператора .

8. Меры защиты персональных данных

8.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения или копирования, включая:

· Назначение ответственного за организацию обработки данных .
· Использование SSL-сертификатов для шифрования передачи данных .
· Ограничение доступа к базам данных и внутренний контроль .

9. Изменение Политики

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте .

10. Контактная информация

10.1. Вопросы по исполнению Политики, а также запросы об удалении или уточнении данных можно направлять по электронной почте: oz@plvdv.ru